1.受理申请机构
2004年9月起，杭州市政府建立了杭州市政府信息公开联席会议制度。受理机构为杭州市政府信息公开联席会议办公室，办公地址为杭州市环城北路318号，办公时间为9：00-11：30，13：30-17：30（节假日除外）。
2.申请的提出
申请人可根据《规定》要求提出书面申请，并填写《杭州市政府信息公开申请表》。申请表可向受理机构处申请领取或自行复制，也可在“中国杭州”政府门户网站直接提交。申请人可通过市政府信息公开导航中公布的联系电话咨询相关申请手续。
（1）通过互联网提出申请
申请人在“中国杭州”政府门户网站上填写电子版《杭州市政府信息公开申请表》后，通过电子邮件方式发送至受理机构电子邮箱即可。 （2）书面申请
申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明 “政府信息公开申请”的字样。
3.申请的处理
本机关在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内作出下列答复：
（1）属于公开范围的，将告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
（2）属于免予公开范围的，将告知申请人不予公开的理由；
（3）不属于本机关公开范围的，将告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
（4）申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。